Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Begrippen

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

Artikel 6 – Duur van de Overeenkomst

Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst

Artikel 8 – Verplichtingen Opdrachtgever

Artikel 9 – Onderhoud WordPress Website

Artikel 10 – Rapportage en/of Adviezen

Artikel 11 – Hostingdiensten

Artikel 12 – Connectiviteit

Artikel 13 – Notice en takedown

Artikel 14 – Online marketing en SEO

Artikel 15 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

Artikel 16 – Prijzen en betaling

Artikel 17 – Incassobeleid

Artikel 18 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Artikel 19 – Opschorting

Artikel 20 – Overmacht

Artikel 21 – Beperking van aansprakelijkheid

Artikel 22 – Geheimhouding

Artikel 23 – Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 24 – Vrijwaring en juistheid van informatie

Artikel 25 – Klachten

Artikel 26 – Toepasselijk recht

Artikel 1 – Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in
de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is
aangegeven.

2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het
verrichten van Diensten door Nuwebdesign.

3. Diensten: de Diensten die Nuwebdesign aanbiedt zijn Diensten
middels WordPress, zoals het onderhouden van de website, het
maken van back-ups, het monitoren van de website, het wijzigen van
de website, het beveiligen van de website, het optimaliseren van de
website, het versturen van rapportages, support aangaande
WordPress problemen, alsmede hostingwerkzaamheden en search
engine optimalisatie (SEO).

4. Nuwebdesign: de dienstverlener die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.

5. Opdrachtgever: Het Bedrijf dat of de Consument die Nuwebdesign
heeft aangesteld, projecten aan Nuwebdesign heeft verleend voor
Diensten die door Nuwebdesign worden uitgevoerd, of waaraan
Nuwebdesign een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft
gedaan.

6. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen
Opdrachtgever en Nuwebdesign, alsmede voorstellen van
Nuwebdesign voor Diensten die door Nuwebdesign aan
Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden
aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Nuwebdesign
waar deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel mee
vormen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Nuwebdesign

E-mailadres: info@nuwebdesign.nl

Telefoonnummer: +31653208557

Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 20:00 uur

KVK: 74768905

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van

nuwebdesign, elke Overeenkomst tussen nuwebdesign en

Opdrachtgever en op elke Dienst die door nuwebdesign wordt

aangeboden.

2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt

Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien

dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal nuwebdesign aan Opdrachtgever

aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan

inzien.

3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In

uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken

worden als dit expliciet en schriftelijk met nuwebdesign is

overeengekomen. De voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk

niet van toepassing.

4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende,

gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.

6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden

gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige

bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de

nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met

dezelfde strekking als de originele bepaling.

7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn

in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden

naar de geest van deze algemene voorwaarden. De afspraken in de

Overeenkomst zijn leidend, en gaan boven deze algemene voorwaarden.

8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is

expliciet uitgesloten.

9. De rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst tussen

Partijen kunnen niet door Opdrachtgever aan een derde worden

overgedragen tenzij nuwebdesign uitdrukkelijk en voorafgaande

toestemming verleent aan Opdrachtgever. Het staat nuwebdesign vrij

om hieraan nadere voorwaarden te verbinden.

10. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar,

dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn,

indien en voor zover van toepassing.

11. In het geval nuwebdesign niet steeds naleving van deze algemene

voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten

dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 4 – Het Aanbod

1. Alle door nuwebdesign gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij

schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of

onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het

Aanbod vermeldt.

2. nuwebdesign is slechts aan een Aanbod gebonden indien de

aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt

bevestigd. Niettemin heeft nuwebdesign het recht een Overeenkomst

met een potentiële Opdrachtgever om een voor nuwebdesign gegronde

reden te weigeren.

3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De

beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om

een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen

of fouten in het Aanbod kunnen nuwebdesign niet binden. Eventuele

afbeeldingen en gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en

kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van

de Overeenkomst. Alle aanbieden worden voorts gedaan op door

Opdrachtgever verstrekte gegevens. Aanbiedingen vervallen indien de

gegevens van Opdrachtgever onjuist dan wel onvolledig zijn.

4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor

vervolgopdrachten.

5. Oplevertijden en termijnen in het aanbod van nuwebdesign zijn

indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op

ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is

overeengekomen.

6. Een samengestelde prijsopgave verplicht nuwebdesign niet tot

levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken

tegen een Overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een

Aanbod c.q. Overeenkomst van nuwebdesign heeft aanvaard door

expliciet en ondubbelzinnig akkoord te geven op het Aanbod per e-mail.

2. nuwebdesign is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever

redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of

behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of

verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan

Opdrachtgever geen rechten ontlenen.

3. Elke Overeenkomst die met nuwebdesign wordt aangegaan of een

project dat door Opdrachtgever aan nuwebdesign wordt toegekend,

berust bij het Bedrijf en niet bij een individuele persoon die met

nuwebdesign is verbonden.

4. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde Overeenkomst annuleert,

worden de reeds tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de

bestede tijd) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.

5. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever is uitgesloten, tenzij anders

overeengekomen.

6. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt

aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk

voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende

verplichtingen.

Artikel 6 – Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst tot het uitvoeren van Diensten wordt aangegaan in de

vorm van een abonnement. Een abonnement wordt aangegaan voor de

duur die tussen Opdrachtgever en nuwebdesign is overeengekomen.

2. De Overeenkomst wordt elk jaar telkenmale stilzwijgend verlengd met de

oorspronkelijk overeengekomen termijn, tenzij Opdrachtgever of

nuwebdesign de Overeenkomst schriftelijk heeft beëindigd met een

opzegtermijn van één maand vóór het einde van de overeengekomen

desbetreffende periode.

3. Zowel Opdrachtgever als nuwebdesign kunnen de Overeenkomst

ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming

van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is

gesteld, en hem een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van zijn

verplichtingen, en hij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden

tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van

Opdrachtgever.

4. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van

Opdrachtgever onverlet indien nuwebdesign ten tijde van de ontbinding

werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd.

5. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is

Opdrachtgever de tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd van

nuwebdesign op basis van het gestelde (uur)tarief. De (uren)registratie

van nuwebdesign is hierbij leidend.

6. Zowel Opdrachtgever als nuwebdesign kan de Overeenkomst zonder

nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met

onmiddellijke ingang ingeval een der Partijen in surséance van betaling

verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming

eindigt door liquidatie of anders dan het samenvoegen of reconstructie van

de onderneming. Indien een situatie zoals hierboven vermeld plaatsvindt, is

nuwebdesign nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen

gelden en/of schadevergoeding.

7. In geval van opzegging zullen alle diensten stopgezet worden aan het

einde van de looptijd van de Overeenkomst, tevens zullen alle bewaarde

gegevens en bestanden gewist worden aan het einde van de

Overeenkomst. Opdrachtgever heeft voor het einde van de Overeenkomst

de mogelijkheid om deze gegevens op te slaan.

8. Alle postcontractuele verplichtingen uit deze voorwaarden en de

Overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om ook na ontbinding van

de Overeenkomst voort te duren, blijven na ontbinding bestaan. Dit betreft

in elk geval de bepalingen inzake de geheimhouding, intellectuele

eigendomsrechten, aansprakelijkheid en de geschilbeslechting en

rechtskeuzebepaling.

Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. nuwebdesign zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst

mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer

verlangd mag worden. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een

inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is

overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.

2. Indien de Overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door

een bepaalde persoon zal nuwebdesign steeds gerechtigd zijn deze

persoon te vervangen door een of meerdere personen met dezelfde

kwalificaties.

3. Bij de uitvoering van de Diensten is nuwebdesign niet verplicht of

gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien

daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt

gewijzigd. Indien de aanwijzingen aanvullende werkzaamheden opleveren

voor nuwebdesign, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig

de meer- of bijkomende kosten te vergoeden.

4. nuwebdesign is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten

naar eigen inzicht derden in te schakelen.

5. Indien nuwebdesign op grond van een verzoek of bevel van een

overheidsinstantie en/of een wettelijke verplichting, werkzaamheden

verricht met betrekking tot gegevens van Opdrachtgever, komen de hieraan

verbonden kosten enkel en alleen voor Opdrachtgever.

6. Indien sprake is van wijzigingen, kan nuwebdesign de uitvoering van

de Dienst voortzetten met de gewijzigde versie van de website. Nimmer is

nuwebdesign gehouden of verplicht bepaalde functionaliteiten en/of

specifieke eigenschappen te handhaven, wijzigen of toe te voegen.

7. Zowel Opdrachtgever als nuwebdesign kan wijzigingen aanbrengen

aan de omvang en/of inhoud van de afgenomen Diensten. De meerkosten

die hieraan verbonden zijn komen voor rekening van Opdrachtgever.

Opdrachtgever wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Indien

Opdrachtgever het hiermee niet eens is dienen Partijen met elkaar in

overleg te treden. Opdrachtgever kan de Overeenkomst slechts schriftelijk

opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, indien de

wijzigingen geen verband houden met wijzigingen in relevante wet- of

regelgeving of nuwebdesign de kosten van de wijziging voor zijn

rekening neemt.

8. Indien nuwebdesign op grond van de Overeenkomst tevens een

back-up maakt van de gegevens van Opdrachtgever, zal nuwebdesign

conform de Overeenkomst op vaste momenten een back-up maken en

bewaren conform de overgekomen termijn. Opdrachtgever is echter zelf

verantwoordelijk voor het nakomen van de voor hem geldende wettelijke

bewaar- en administratieverplichtingen.

9. Het terugplaatsen van back-ups biedt geen garantie voor een correcte of

gewenste weergave van de website.

10. nuwebdesign is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid,

volledigheid of samenhang van de aan haar ter beschikking gestelde

bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering

van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op

te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende

onvolkomenheden heeft weggenomen.

11. nuwebdesign spant zich in om de dienstverlening binnen de

overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in

redelijkheid verlangd kan worden. Indien sprake is van spoed, is

Opdrachtgever gehouden om de hiermee gemoeide meerkosten te

vergoeden aan nuwebdesign.

12. nuwebdesign spant zich in om de Diensten zoveel mogelijk conform

het Aanbod te leveren.

13. nuwebdesign is gerechtigd bepaalde onderdelen van de website

(tijdelijk) buiten werking te zetten bij installatie of in geval van onderhoud.

nuwebdesign zal zich inspannen dit zo kort mogelijk te houden en kan

niet aansprakelijk gehouden worden voor eventuele schade van

Opdrachtgever ten gevolge hiervan.

14. nuwebdesign kan indien daartoe opdracht is gegeven of indien dit

onderdeel is van het gekozen onderhoudspakket

beveiligingswerkzaamheden uitvoeren. Desbetreffende werkzaamheden

kunnen preventief of repressief zijn. Indien, ondanks de preventieve

werkzaamheden van nuwebdesign, problemen (zoals een hack)

plaatsvinden op de website van Opdrachtgever, zal nuwebdesign

repressief handelen.

15. Tevens voert nuwebdesign, indien daartoe opdracht is gegeven of

indien dit onderdeel is van het gekozen onderhoudspakket, optimalisaite

werkzaamheden uit. De snelheid en gezondheid van de website wordt

gemeten middels GTMetrix welke een overzicht aan potentiële

verbeteringen biedt. nuwebdesign zal deze verbeteringen naar beste

vermogen doorvoeren. De snelheid van de website hangt af van de

gebruikte plug-ins of themes in de WordPress webste. nuwebdesign

garandeert om die reden nimmer dat een website daadwerkelijk sneller

en/of beter wordt na de optimalisatie werkzaamheden.

Artikel 8 – Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever is verplicht alle door nuwebdesign verzochte

informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en

gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de

gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige

uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen

dat nuwebdesign niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering

van de betreffende stukken te realiseren. De gevolgen van een dergelijke

situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.

2. nuwebdesign is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van

de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te

updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is

veranderd, noch is nuwebdesign verantwoordelijk voor de juistheid en

volledigheid van de informatie die door nuwebdesign voor derden is

samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de

Overeenkomst.

3. nuwebdesign kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de

Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan

is nuwebdesign gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten

totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding

van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens

Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient

Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 5 werkdagen nadat de wijziging

bekend is geworden, kenbaar te maken aan nuwebdesign.

4. Opdrachtgever dient nuwebdesign de benodigde toegang te verlenen

ten aanzien van alle (computer)systemen om onderhoud en aanpassingen

aan de Website mogelijk te maken.

Artikel 9 – Onderhoud WordPress Website

1. nuwebdesign kan indien daartoe opdracht is gegeven onderhoud

verrichten aan de website van Opdrachtgever. De omvang van de

onderhoudsverplichting strekt zich uit tot hetgeen expliciet door Partijen is

overeengekomen. Ook indien dit niet expliciet is overeengekomen, kan

nuwebdesign onderhoudswerkzaamheden verrichten, of de uitvoering

van haar diensten onderbreken indien zij dit noodzakelijk acht ten behoeve

van het kunnen verrichten van onderhoud. Het doen van onderhoud kan

tevens onderbrekingen veroorzaken in de uitvoering van de diensten,

welke voor Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding rechtvaardigt.

2. Het onderhouden van de software van de website wordt uitgevoerd door

nuwebdesign. Dit omvat onder meer het updaten van WordPress,

geïnstalleerde plugins en themes. Ook worden wijzigingen in de software

aangebracht als voortschrijdend inzicht over de veiligheid deze

noodzakelijk maken.

3. Opdrachtgever is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere

storingen in de website schriftelijk, althans per e-mail te melden aan

nuwebdesign, waarna nuwebdesign overeenkomstig zijn gebruikelijke

procedures de fouten of storingen naar zijn beste vermogen zal herstellen

en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is nuwebdesign

gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in

overleg met Opdrachtgever een structurele oplossing bedacht en

uitgevoerd kan worden.

4. Opdrachtgever is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te

verlenen aan nuwebdesign.

5. Ondanks de overeengekomen onderhoudsverplichtingen van

nuwebdesign, heeft Opdrachtgever een zelfstandige

verantwoordelijkheid voor het beheer en het gebruik van de website.

6. Ten behoeve van het onderhoud is nuwebdesign bevoegd om onder

meer (data)bestanden te controleren op onder andere computeraanvallen,

computervirussen en onveilige en/of illegale handelingen, alsmede andere

handelingen te verrichten die nodig zijn ten behoeve van het onderhoud.

Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan- en het

gebruik van de Website door derden die door Opdrachtgever zijn

ingeschakeld.

7. Het onderhoud bevat in beginsel de volgende Diensten (i) correctief, (ii)

preventief en (iii) adaptief onderhoud. Ingeval van correctief, preventief

en/of adaptief onderhoud, is nuwebdesign gerechtigd om de Dienst

geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen. Opdrachtgever

heeft gedurende deze onderbreking geen recht op enige

schadevergoeding. nuwebdesign zal de onderbreking zoveel mogelijk

buiten kantooruren laten plaatsvinden en niet langer dan noodzakelijk is

voor het onderhoud.

8. nuwebdesign is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de

techniek van het datanetwerk of telecommunicatienetwerk en andere

veranderingen in de door nuwebdesign aangeboden diensten. Deze

wijzigingen kunnen mogelijk van invloed zijn op de door Opdrachtgever

gebruikte randapparatuur, waarvoor nuwebdesign niet gehouden kan

zijn tot het voldoen van enige schadevergoeding.

9. nuwebdesign is bij onderhoud tevens afhankelijk van

(toe)leverancier(s) en derden. nuwebdesign is gerechtigd bepaalde

updates of plugins niet te installeren als naar het oordeel van

nuwebdesign dit een correcte werking van de software niet ten goede

komt.

10. nuwebdesign zal zich inspannen om door opdrachtgever gewenste

veranderingen na de oplevering toe te voegen aan de website. Indien naar

het oordeel van nuwebdesign een verzochte verandering het

functioneren of de veiligheid van de software negatief kan beïnvloeden, zal

nuwebdesign dit schriftelijk melden aan Opdrachtgever. Indien

Opdrachtgever desondanks staat op de verandering, zal nuwebdesign

deze doorvoeren, op eigen risico en voor rekening van Opdrachtgever en

zonder enige aansprakelijkheid voor nuwebdesign.

11. Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan de website wenst

door te voeren, of dit door een derde wil laten uitvoeren, geschiedt dit

geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij

Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan nuwebdesign heeft

gemeld en nuwebdesign deze schriftelijk heeft goedgekeurd.

nuwebdesign kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden.

12. Indien nuwebdesign en Opdrachtgever zijn overeengekomen dat

nuwebdesign ook het inhoudelijke onderhoud aan de website uitvoert,

zal nuwebdesign zich inspannen deze handelingen zorgvuldig uit te

voeren. nuwebdesign kan echter nooit verantwoordelijk gehouden

worden voor eventuele gemaakte fouten en daaruit voortvloeiende schade.

13. Reeds geïnstalleerde betaalde plugins en/of themes worden apart van

de afgenomen dienst doorgefactureerd, de tarieven vind je op de website

van de plugin / theme bouwer.

Artikel 10 – Rapportage en/of Adviezen

1. nuwebdesign kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies,

plan van aanpak, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve

van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en

slechts adviserend van aard, doch zal nuwebdesign de op haar rustende

zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen

verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.

2. De door nuwebdesign verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook,

zijn nimmer aan te merken als bindend advies.

3. Opdrachtgever is op eerste verzoek van nuwebdesign verplicht om

door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien nuwebdesign

wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of

niet tijdig een beoordeling geeft op een door nuwebdesign gedaan

voorstel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de

hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.

4. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te

allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en

adviezen van nuwebdesign kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit,

juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van

Opdrachtgever en diens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de

kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde

gegevens en informatie.

5. Opdrachtgever zal nuwebdesign schriftelijk voorafgaand aan de

aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van

belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten

waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.

Artikel 11 – Hostingdiensten

1. Indien de overeengekomen dienstverlening strekt tot opslag en/of

doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden in het

kader van (web)hosting is het hiernavolgende van toepassing. Ook indien

nuwebdesign het hostingaccount van Opdrachtgever beheert, en de

toegang van Opdrachtgever beperkt is tot het beheerpaneel van de

website, kunnen er door nuwebdesign beperkingen gesteld worden aan

de grootte van hostingaccount.

2. Het is Opdrachtgever verboden om gegevens te publiceren en te

verspreiden via zijn website, in strijd met Nederlandse wet- en regelgeving,

waaronder in elk geval verstaan: gegevens zonder toestemming van de

auteursrechthebbende, smadelijke informatie, of informatie die beledigt,

discrimineert, bedreigt, racistisch is van aard, haat zaaiend is, en informatie

die kinder- of anderszins strafbare pornografie bevat. Ook informatie die de

privacy van derden schendt (tevens stalking), alsook torrents, spam en

hyperlinks die naar dergelijke informatie verwijst op websites van derden.

3. Ingeval van (mogelijke) strafbare handelingen is nuwebdesign

gerechtigd hiervan aangifte te doen en de door Opdrachtgever verstrekte

informatie aan de bevoegde instanties te overhandigen, alsmede alle

handelingen te verrichten die van haar gevraagd worden in het kader van

het onderzoek.

4. nuwebdesign komt het recht toe de Overeenkomst met

Opdrachtgever te ontbinden en/of te beëindigen ingeval van misbruik zoals

benoemd in het voorgaande lid en/of mogelijke strafbare feiten van

Opdrachtgever.

5. Opdrachtgever dient zich te onthouden van het toebrengen van enige

schade of handelingen waarvan hij/zij redelijkerwijs kan vermoeden dat aan

andere Opdrachtgevers of de servers schade wordt toegebracht. Indien

Opdrachtgever spam verstuurd, en hiervoor herhaaldelijk gewaarschuwd

is, en tijdelijk geschorst is, heeft nuwebdesign het recht om

Opdrachtgever permanent de toegang te weigeren, zonder vergoeding van

enige schadevergoeding. Opdrachtgever kan hierdoor zijn e-mail alleen

gebruiken wanneer een externe e-mailservice wordt aangeschaft die

nuwebdesign kan koppelen aan de domeinnaam c.q. website. Het om

deze reden wegvallen van e-mail uit het afgenomen (hosting)pakket heeft

geen prijsverlaging tot gevolg.

6. Opdrachtgever vrijwaart nuwebdesign voor alle schade als gevolg van

bovenstaande. nuwebdesign is niet aansprakelijk voor enige schade

door Opdrachtgever geleden door haar optreden.

7. Het is Opdrachtgever verboden de dienstverlening door te verkopen

en/of te verhuren, tenzij expliciet anders is overeengekomen.

8. nuwebdesign kan een maximum stellen aan de hoeveelheid

opslagruimte die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst.

Bij overschrijding van dit maximum is nuwebdesign bevoegd een extra

bedrag in rekening te brengen. Geen aansprakelijkheid bestaat voor

gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van

gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte is bereikt.

9. Ingeval van extreem veel dataverkeer is nuwebdesign gerechtigd

naar eigen inzicht de website van Opdrachtgever tijdelijk uit de lucht te

halen. Hieronder wordt verstaan DDoS aanvallen, brute force attacks,

overbelasting van de server of indien Opdrachtgever op een andere manier

overlast veroorzaakt aan de server van nuwebdesign.

10. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door

ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor

rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 12 – Connectiviteit

1. Elke maand zal worden bekeken wat het actuele verbruik is van

Opdrachtgever. Indien het daadwerkelijke verbruik verschilt van het

verwachte gebruik, kan de omvang van de afgenomen dienst worden

aangepast. Een vermeerdering zal direct worden doorgevoerd. Een

vermindering kan enkel aan het einde van periode van deze

Overeenkomst.

2. Dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand en/of

ander apparatuur, tenzij anders overeengekomen.

3. Onder dataverkeer wordt verstaan alle netwerkverkeer dat door

Opdrachtgever gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand. Inkomend en

uitgaand verkeer wordt voor de berekening van het dataverkeer bij elkaar

opgeteld. Hieronder wordt tevens het e-mailverkeer begrepen.

Opdrachtgever dient zich te onthouden van het versturen van mailingen

en/of nieuwsbrieven via standaard e-mailaccounts.

4. nuwebdesign kan een maximum stellen aan de hoeveelheid

dataverkeer per maand die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van

de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is nuwebdesign bevoegd

een extra bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra

dataverkeer die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid

bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of

wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor dataverkeer is

bereikt.

Artikel 13 – Notice en takedown

Indien en voor zover er sprake is van een inbreuk op rechten van

nuwebdesign of derden en/of onrechtmatig handelen door

Opdrachtgever, is nuwebdesign gerechtigd om dat deel van Dienst per

direct af te sluiten of Opdrachtgever uit te sluiten van het gebruik.

nuwebdesign zal eventuele inbreuk makende/ schadelijke informatie per

direct verwijderen. Hierdoor kan het voorkomen dat Opdrachtgever geen of

niet volledig gebruik kan maken van de Dienst van nuwebdesign. In

geen geval is nuwebdesign aansprakelijk voor de geleden schade van

welke aard dan ook, ten gevolge van het (tijdelijk) afsluiten van de Dienst

en/of het verwijderen dan wel doorgeven van de door Opdrachtgever

geplaatste gegevens.

Artikel 14 – Online marketing en SEO

1. nuwebdesign garandeert geen resultaten omtrent het verlenen van

online marketing diensten en SEO. nuwebdesign past slechts een

bepaalde strategie toe die in het verleden resultaten heeft opgeleverd.

Evenmin kan nuwebdesign hierover toezeggingen doen doch zal

nuwebdesign zich inspannen een verbeterde positie te verkrijgen voor

Opdrachtgever.

2. Indien nuwebdesign ten behoeve van Opdrachtgever een SEO opzet,

wordt het budget voor de SEO door Opdrachtgever bepaald. Indien

Opdrachtgever meer werkzaamheden wenst dan mogelijk is op basis van

het huidige tarief, dienen hiervoor meer kosten in rekening gebracht te

worden.

3. Indien nuwebdesign ten behoeve van Opdrachtgever SEO opzet,

worden de te verrichten diensten in het kader van SEO duidelijk en

schriftelijk vastgelegd. Opdrachtgever kan ten behoeve hiervan content

en/of informatie aanleveren.

4. nuwebdesign kan zelf SEO teksten aanleveren voor Opdrachtgever.

nuwebdesign hanteert een eigen aanpak en stijl met betrekking tot de

SEO diensten. Indien Opdrachtgever akkoord is gegaan met de uitvoering

van SEO diensten door nuwebdesign is Opdrachtgever ook akkoord

gegaan met de door nuwebdesign gehanteerde aanpak en de door

nuwebdesign opgestelde teksten. Opdrachtgever dient hierover nadere

afspraken met nuwebdesign te maken.

5. De uitvoering van de SEO diensten is voorts afhankelijk van richtlijnen,

regels en beleid van derden zoals bijv. Google. De diensten worden door

nuwebdesign uitgevoerd met inachtneming van de beperkingen die

gesteld worden door de betreffende derden.

6. Indien overeengekomen dient Opdrachtgever eerst een akkoord te

geven, voordat de advertentie verder opgesteld en/of geplaatst kan

worden.

Artikel 15 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de

Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van

Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste

resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze

aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen

tarief. nuwebdesign is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en

kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst

wordt gesloten.

2. Opdrachtgever kan wijzigingen (laten) aanbrengen aan de omvang en/of

inhoud van de SaaS-dienst. De aanvullende kosten die hieraan verbonden

zijn komen voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt

hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Indien Opdrachtgever het

hiermee niet eens is dienen Partijen met elkaar in overleg te treden.

Opdrachtgever kan de Overeenkomst slechts schriftelijk opzeggen tegen

de datum waarop de wijziging in werking treedt, indien de wijzigingen geen

verband houden met wijzigingen in relevante wet- of regelgeving of

nuwebdesign de kosten van de wijziging voor zijn rekening neemt.

Artikel 16 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn voor Opdrachtgever exclusief omzetbelasting (btw)

weergegeven, tenzij anders overeengekomen.

2. nuwebdesign voert haar dienstverlening uit conform het

overeengekomen (uur)tarief. De kosten van de werkzaamheden worden

achteraf berekend aan de hand van de door nuwebdesign opgestelde

urenregistratie (nacalculatie).

3. Indien de Overeenkomst wordt aangegaan voor een jaar wordt deze

vergoeding in een keer vooraf per jaar betaald worden.

4. Indien de Overeenkomst word aangegaan voor één maand wordt deze

vergoeding in een keer vooraf per maand betaald.

5. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring

van Opdrachtgever door nuwebdesign haar ingezet worden, volledig te

vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient

te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever

het voorschot in zijn geheel te voldoen alvorens een aanvang wordt

gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.

7. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een

vooraf afgegeven begroting, tenzij Partijen uitdrukkelijk anders zijn

overeengekomen.

8. nuwebdesign is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven

jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige

prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en

voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.

9. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of

opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn van uiterlijk 14 dagen

zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte

rekeningnummer en gegevens van nuwebdesign.

10. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie

of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle

andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst

onmiddellijk opeisbaar.

11 De prijzen van onze websitepakketten zijn inclusief BTW en andere belastingen, tenzij anders vermeld.

12 Nuwebdesign behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar zal de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen voordat de aankoop wordt voltooid.

13.1 Bij betaling van de websitepakketten kan de opdrachtgever gebruik maken van verschillende betaalmethodes, waaronder iDEAL en Bancontact.

13.2 Op het moment dat Nuwebdesign de betaling heeft ontvangen, zal zij binnen 2-5 werkdagen beginnen met het ontwikkelen van de website. De oplevering van de website zal afhankelijk zijn van de omvang en complexiteit van het project en zal worden afgesproken in overleg met de opdrachtgever.

Artikel 17 – Incassobeleid

1. Alle door nuwebdesign gestelde betalingstermijnen betreffen fatale

termijnen. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting

voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan

aan haar verplichting, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf van rechtswege

in verzuim.

2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal nuwebdesign

zonder een nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke

(handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en

vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te

berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor

buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.

3. Indien nuwebdesign meer of hogere kosten heeft gemaakt welke

redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor

vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor

rekening van Opdrachtgever.

Artikel 18 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. nuwebdesign gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van

Opdrachtgever en Opdrachtgevers van de website en zal deze slechts

conform de privacy statement gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal

nuwebdesign de betrokkene hierover informeren.

2. Opdrachtgever is zelfverantwoordelijk voor de verwerking van gegevens

die met gebruikmaking van een Dienst van nuwebdesign verwerkt

worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de

gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten

van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever nuwebdesign tegen

elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de

uitvoering van de Overeenkomst.

3. Indien nuwebdesign op grond van de Overeenkomst dient te voorzien

in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de

overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand

van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan

verbonden kosten, niet onredelijk is.

4. Partijen dienen conform de Algemene Verordening

Gegevensbescherming te handelen en de daaruit voortvloeiende

verplichtingen na te leven alsmede andere toepasselijke wet- en

regelgeving. Partijen dienen hiervoor een verwerkersovereenkomst te

sluiten.

5. Opdrachtgever heeft op grond van de Algemene Verordening

Gegevensbescherming verplichtingen tegenover derden. Hieronder wordt

verstaan, maar is niet beperkt tot de verplichting tot het verstrekken van

informatie, het geven van inzage, het corrigeren en het verwijderen van

persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is zelf uitsluitend en

volledig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen.

nuwebdesign is ten aanzien van deze persoonsgegevens “Verwerker” in

de zin van de AVG. nuwebdesign zal zoveel als technisch mogelijk is,

ondersteuning verlenen.

Artikel 19 – Opschorting

1. nuwebdesign heeft het recht om de ontvangen of door haar

gerealiseerde gegevens, databestanden, programmatuur en meer onder

zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn

betalingsverplichtingen heeft voldaan, zelfs indien zij wel was betaald,

daartoe verplicht zou zijn.

2. nuwebdesign is bevoegd de nakoming van de op haar rustende

verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de

nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te

late betaling van haar facturen daar onder begrepen. De opschorting zal

terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd. nuwebdesign

is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, als

gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.

Artikel 20 – Overmacht

1. nuwebdesign is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een

overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet

kan nakomen.

2. Onder overmacht aan de zijde van nuwebdesign wordt in elk geval

verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van

nuwebdesign, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van

toeleveranciers die door Klant aan nuwebdesign zijn voorgeschreven of

aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of

materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring,

(vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten

(bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit, hacking en DDoS aanvallen), (vii)

natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene

vervoersproblemen en (x) overige situaties die naar het oordeel van

nuwebdesign buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar

verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.

3. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan twee maanden, kan de

Overeenkomst door elk van de Partijen schriftelijk ontbonden worden.

Indien op grond van de Overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht,

wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige

verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar.

4. Indien nuwebdesign bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk

aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar

verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het

leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden

deze factuur te voldoen. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q.

leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 21 – Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van nuwebdesign, is

nuwebdesign uitsluitend gehouden tot betaling van enige

schadevergoeding indien Opdrachtgever nuwebdesign binnen 14 dagen

na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld, en

nuwebdesign deze tekortkoming vervolgens niet binnen de in de

ingebrekestelling genoemde redelijke termijn heeft hersteld. De

ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend, en bevat een dusdanige

nauwkeurige omschrijving van de tekortkoming c.q. het gebrek, dat

nuwebdesign in staat is om adequaat te reageren.

2. Indien het verrichten van Diensten door nuwebdesign leidt tot

aansprakelijkheid van nuwebdesign, is die aansprakelijkheid beperkt tot

de in verband met de Dienst in rekening gebrachte kosten (doch maximaal

over een periode van 12 maanden voorafgaand aan de ingebrekestelling)

ten aanzien van directe schade. Onder directe schade wordt verstaan:

redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade,

de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de

aansprakelijkheid en de wijze van herstel alsmede de kosten van

noodvoorzieningen.

3. nuwebdesign is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte

schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste

besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van

gebruik van door nuwebdesign geleverde Diensten, schade wegens

verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van

leveringstermijnen, gevolgschade en vertragingsschade en renteschade.

4. nuwebdesign is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of

kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen

en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites.

5. nuwebdesign is niet verantwoordelijk voor fouten en/of

onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en/of de Website,

programmatuur, storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar

zijn van de website en/of programmatuur en Website.

6. Aansprakelijkheid van nuwebdesign voor (het functioneren van)

plug-ins van derden is uitgesloten. nuwebdesign is voorts niet

aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge, of in verband met

aangebrachte wijzigingen of verrichte werkzaamheden in of aan de

Website van nuwebdesign die zonder uitdrukkelijke toestemming van

nuwebdesign heeft plaatsgevonden.

7. Opdrachtgever vrijwaart nuwebdesign voor alle aanspraken van

derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door

Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door

nuwebdesign geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen

dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van

nuwebdesign.

8. Enige door nuwebdesign opgeleverde adviezen op basis van door

Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer

grond voor aansprakelijkheid van nuwebdesign.

9. De inhoud van het opgeleverde advies van nuwebdesign is niet

bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op

eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde

adviezen van nuwebdesign opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de

opvolging van het advies komen voor rekening en risico van

Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te

maken die afwijken van het (op)geleverde advies van nuwebdesign.

nuwebdesign is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit

het geval is.

10. Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt ingeschakeld, is

nuwebdesign nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van

de door Opdrachtgever ingeschakelde derde alsmede het verwerken van

resultaten (van opgestelde advies) van de door Opdrachtgever

ingeschakelde derde in nuwebdesign haar eigen advies.

11. Opdrachtgever is zelfverantwoordelijk voor de juiste beveiliging van zijn

eigen computer, beveiliging van wachtwoorden en meer. In geen geval is

nuwebdesign aansprakelijk.

12. nuwebdesign staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging

van de inhoud van en door/namens nuwebdesign verzonden e-mail,

noch voor de tijdige ontvangst ervan.

13. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door

hem verstrekte informatie en wensen met betrekking tot de Dienst.

14. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de

zijde van nuwebdesign vervallen indien deze niet schriftelijk en

gemotiveerd zijn gemeld bij nuwebdesign. Elke vordering tot

schadevergoeding jegens nuwebdesign dient steeds schriftelijk gemeld

worden, doch uiterlijk binnen één jaar nadat Opdrachtgever bekend was of

redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken

baseert. De aansprakelijkheid van nuwebdesign eindigt in elk geval na

verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst tussen Partijen.

Artikel 22 – Geheimhouding

1. nuwebdesign en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding

van alle (vertrouwelijke) informatie die is verkregen in het kader van een

Overeenkomst. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de Overeenkomst of

waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke

informatie gaat. Partijen zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten

aanzien van alle informatie die zij over elkaar en van elkaar verkrijgen. Alle

informatie en gegevensdragers van de andere Partij worden niet aan

derden beschikbaar gesteld en dienen strikt geheim te blijven, tenzij de

andere Partij voorafgaande uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft

verleend daartoe.

2. Opdrachtgever is verplicht om alle Website en andere materialen die

door nuwebdesign worden verstrekt geheim te houden, niet aan derden

bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij nuwebdesign daar

uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

3. Indien nuwebdesign op grond van een wettelijke bepaling of een

gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door

de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken,

en nuwebdesign zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is

nuwebdesign niet gehouden tot enige schadevergoeding en is

Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.

4. De geheimhoudingsverplichting leggen nuwebdesign en

Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 23 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle rechten van intellectuele eigendom van nuwebdesign, waaronder

verstaan aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde websites,

databestanden, programmatuur, apparatuur en/of andere materialen

waaronder verstaan maar niet beperkt tot ontwerpen, teksten, analyses,

rapporten, documentatie en offertes alsmede al het voorbereidend

materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij nuwebdesign, en/of derden

c.q. toeleveranciers indien deze rechten reeds toebehoorden aan anderen

dan nuwebdesign.

2. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur

waarop de IE-rechten en auteursrechten van nuwebdesign rusten te

openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te

stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke

toestemming van nuwebdesign en een daartoe overeengekomen

geldelijke vergoeding. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te

brengen in door nuwebdesign opgeleverde zaken, dient nuwebdesign

expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.

3. Het is Opdrachtgever verboden om de producten waarop de intellectuele

eigendomsrechten van nuwebdesign rusten anders te gebruiken dan

overeengekomen in de Overeenkomst.

4. Het is Opdrachtgever voorts niet toegestaan om enige aanduiding

betreffende het vertrouwelijke karakter, auteursrechten, handelsnamen,

merken, of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de website,

documentatie en/of overige materialen te wijzigen of te verwijderen.

5. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk optreden tegen elke

inbreuk van de IE-rechten van nuwebdesign.

6. Opdrachtgever vrijwaart nuwebdesign voor aanspraken van derden

ter zake van (eventuele) inbreuken en/of aanspraken van derden met

betrekking tot hetgeen in het kader van de Overeenkomst aan

Opdrachtgever ter beschikking is gesteld. Opdrachtgever zal

nuwebdesign onverwijld informeren over deze inbreuken en/of

aanspraken.

7. Elke inbreuk van Opdrachtgever op de IE-rechten (en auteursrechten)

van nuwebdesign, wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte

van € 10.000,- euro (zegge: tienduizend euro) en een boete van € 500,-

euro (zegge: vijfhonderd euro) voor elke dag dat de inbreuk voortduurt.

Artikel 24 – Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Opdrachtgever is zelfverantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid

en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of

bescheiden die hij aan nuwebdesign verstrekt in het kader van de

Overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is

Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.

2. Opdrachtgever vrijwaart nuwebdesign van elke aansprakelijkheid

ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige

lid.

3. Opdrachtgever vrijwaart nuwebdesign voor aanspraken van derden

met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door

Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van

de Overeenkomst gebruikt kunnen worden, alsmede met betrekking tot de

inhoud van de door nuwebdesign opgestelde adviezen en rapportages.

4. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, Website of

informatiedragers aan nuwebdesign verstrekt, garandeert

Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

5. Opdrachtgever vrijwaart nuwebdesign voor alle aanspraken van

Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame

derden, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele

toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de

Overeenkomst.

Artikel 25 – Klachten

1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of producten van

nuwebdesign of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de

Overeenkomst, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig

mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende aanleiding dat

tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of

schriftelijk gemeld worden via info@nuwebdesign.nl met als

onderwerp “Klacht”.

2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of

toegelicht zijn, wil nuwebdesign de klacht in behandeling kunnen

nemen.

3. nuwebdesign zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen

na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.

4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 26 – Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen nuwebdesign en Opdrachtgever is

Nederlands recht van toepassing.

2. nuwebdesign kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De

meest actuele versie is te vinden op de website.

3. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de

Nederlandse versie leidend.

4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst

tussen nuwebdesign en Opdrachtgever, worden beslecht door de

bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland (locatie Utrecht),

tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter

aanwijzen.